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“Aprender e partilhar é uma virtude”

Carina Matimbe, Fundadora

Visão

 

Comprometimento com o
acesso e permanência do bem estas  e excelência na produção de
conhecimento, desenvolvimento do pensamento crítico e prestação de vários serviços,  de referência nacional e internacional.

Missão

Promover para todos a consciência e conhecimento dos problemas sociais através de encontros semanais guiados por profissionais.

Criar uma rede de profissionáis e especialistas em várias áreas.

Permitir a marcação de sessões e segmento das mesmas online

Valores

Promover o bem-estar de todas as pessoas.

Direitos humanos
Respeito
Profissionalismo
Transparência
Acessibilidade e inclusão
Solidariedade
Justiça Social
Responsabilidade pública
Equidade
Participação

Políticas de Privacidade

No Isto eh vida, garantimos o contacto entre excelentes profissionais  e clientes que buscam formas de melhorar a sua qualidade de vida e acrescentar conhecimentos.

 

De salientar que para fazer o uso da plataforma  Isto eh vida  esta automaticmante a concordar com as políticas apresentadas nos  Termos de Serviço e pelo Contrato de Usuário

 

A sua opinião é muito importante para nós.  

 

Comportamento do utilizador na plataforma

  1. Todos devem se tratar com respeito sem nenhum tipo de maus tratos, insultos e seja qual for o tipo. 
  2. Isto Eh Vida  não permite nenhum tipo de discriminação contra pessoas por motivos de origem racial, étnico, social ou minoritário, religião ou crenças, opinião política ou de qualquer outra indole, idioma, gênero, identididade de gênero, sexo, orientação sexual, incapacidade, idade ou qualquer outra condição. Nem Isto Eh Vida, como plataforma, nem nenhum usuário (cliente ou freelancer) podem incorrer nas práticas de discriminação previamente detalhadas
  3. Não é permitida a partilha de links e contactos externos.
  4. O que acontece na plataforma deve permanecer na plataforma. A menos que outra parte autorize, não pode tornar público as mensagens ou projetos desenvolvidos na plataforma. 
  5. O registo é validado após a validação do número de celular do utilizador e o preenchimento dos detalhes e informação adicional do utilizador  

O que não pode ser publicado no site:

  1. Pornografia ou conteúdo proibido para menores de idade;
  2. Violência;
  3. Intolerância racial ou ataque a indivíduo particular, grupo ou organização;
  4. Irreverência excessiva;
  5. Pirataria tecnológica;
  6. Cassinos ou jogos de azar;
  7. Drogas ou afins;
  8. Venda de armas ou munição (por exemplo, armas de fogo e peças, navalhas e pistolas de descarga elétrica);
  9. Venda de produtos que sejam réplicas de outros;
  10. Softwares de má índole (vírus, spyware, etc.);
  11. Qualquer conteúdo ilegal, que promova atividades ilegais ou infrinja os direitos legais de outras pessoas 
  12. Qualquer conteúdo que inflija os direitos humanos

Política de publicação de conteúdo e remoção ou bloqueio   

Qualquer conteúdo partilhado no Isto Eh Vida  que viole as poliiticas da plataforma será removido. O conteúdo poderá ser removido pelos seguintes motivos 

  • Violação aos Termos de Serviço de outra empresa ou entidade;
  • Solicitar que os profissionais exerçam trabalho não remunerado;
  • Pagamento oferecido fora da plataforma;
  • Violação à integridade de uma instituição acadêmica, 
  • Violação de qualquer lei de Moçambique;
  • Conter informações pessoais de contato;
  • Promover outros produtos e serviços;
  • Procurar trabalhadores para tempo integral.

Regras básicas para publicação de cursos e comentários

  1. Ajudar o cliente a esclarecer as suas necessidades e desenvolver plenamente o alcance do trabalho e garantir bons e resultados finais;
  2. Defina as expectativas que pode atender ou superar;
  3. Estabelecer condições de pagamento vinculadas às metas estabelecidas;
  4. Especificar como será feito o pagamento do curso. 
  5. Apresentar nova proposta, quando necessário.
  6. Informar qualquer alteração do curso.
  7. Não deve pedir um pagamento excessivamente baixo nem pode enviar propostas de teste. 
  8. Não apresentar propostas fraudulentas;
  9. Não apresentar propostas genéricas ou repetidas;
  10. Não oferecer os seus serviços em troca de uma boa avaliação ou gratuitamente.

Informações não permitidas no perfil:

  • Contacto fora da plataforma;
  • Pagamentos fora da plataforma;
  • Ofertas de serviços que violem as Políticas da do Isto Eh Vida  ou de outra empresa, ou entidade;
  • Plagiado de outro profissional;
  • Exposição de trabalhos dos quais o proprietário do perfil não possua direitos legais ou de propriedade.

Sanções por violação do termo e políticas 

  • O utilizador será suspenso ou excluído da plataforma se violar as políticas 
  • Para violações de profissionais, a pena mínima é a suspensão por quinze dias
  • Para violações mais graves, como plágio, eludir honorários, manipular comentários ou reincidência de violações, a conta do profissional estará sujeita ao encerramento imediato.

Resolução de arbitragens

  • Em caso de insatisfação por parte do cliente, o Isto Eh Vida poderá intervir para poder se decidir de forma justa, para tal, é importante garantir que toda a comunicação é feita através da plataforma
  • É importante esclarecer que toda a comunicação feita fora da plataforma, o trabalho desenvolvido que não seja registado na plataforma, não terá validade para determinar a resolução da arbitragem. 
  • Para casos de violação de políticas relacionadas com os direitos humanos e outras situações graves entre os clientes e instrutores independentes o lesado pode ocorrer um processo judicial desde que a plataforma apresente pelo menos uma clausula ao seu favor. A plataforma apenas ira apresentar as clausulas  dos termos e políticas sem haver nenhum envolvimento da mesma nos conflitos, cabendo a mesma bloquear a conta do acusado ate que se resolva o conflito.

Libertação de fundos 

A libertação de fundos é feita  de 1 a 10 dias após a finalização do trabalho tanto da parte do Cliente assim como da parte da plataforma.

Para o caso de recuperação de valores pagos deverá enviar um email para mzjasiel@gmail.com, pedindo o reembolso do valor.

 

Termos & Condições

No Isto eh vida, garantimos o contacto entre excelentes profissionais  e clientes que buscam formas de melhorar a sua qualidade de vida e acrescentar conhecimentos.

 

De salientar que para fazer o uso da plataforma  Isto eh vida  esta automaticmante a concordar com as políticas apresentadas nos  Termos de Serviço e pelo Contrato de Usuário

 

A sua opinião é muito importante para nós.  

 

Comportamento do utilizador na plataforma


    1. Todos devem se tratar com respeito sem nenhum tipo de maus tratos, insultos e seja qual for o tipo. 
    2. Isto Eh Vida  não permite nenhum tipo de discriminação contra pessoas por motivos de origem racial, étnico, social ou minoritário, religião ou crenças, opinião política ou de qualquer outra indole, idioma, gênero, identididade de gênero, sexo, orientação sexual, incapacidade, idade ou qualquer outra condição. Nem Isto Eh Vida, como plataforma, nem nenhum usuário (cliente ou freelancer) podem incorrer nas práticas de discriminação previamente detalhadas
    3. Não é permitida a partilha de links e contactos externos.
    4. O que acontece na plataforma deve permanecer na plataforma. A menos que outra parte autorize, não pode tornar público as mensagens ou projetos desenvolvidos na plataforma. 
    5. O registo é validado após a validação do número de celular do utilizador e o preenchimento dos detalhes e informação adicional do utilizador  

O que não pode ser publicado no site:

  1. Pornografia ou conteúdo proibido para menores de idade;
  2. Violência;
  3. Intolerância racial ou ataque a indivíduo particular, grupo ou organização;
  4. Irreverência excessiva;
  5. Pirataria tecnológica;
  6. Cassinos ou jogos de azar;
  7. Drogas ou afins;
  8. Venda de armas ou munição (por exemplo, armas de fogo e peças, navalhas e pistolas de descarga elétrica);
  9. Venda de produtos que sejam réplicas de outros;
  10. Softwares de má índole (vírus, spyware, etc.);
  11. Qualquer conteúdo ilegal, que promova atividades ilegais ou infrinja os direitos legais de outras pessoas 
  12. Qualquer conteúdo que inflija os direitos humanos

Política de publicação de conteúdo e remoção ou bloqueio   

Qualquer conteúdo partilhado no Isto Eh Vida  que viole as poliiticas da plataforma será removido. O conteúdo poderá ser removido pelos seguintes motivos 

  • Violação aos Termos de Serviço de outra empresa ou entidade;
  • Solicitar que os profissionais exerçam trabalho não remunerado;
  • Pagamento oferecido fora da plataforma;
  • Violação à integridade de uma instituição acadêmica, 
  • Violação de qualquer lei de Moçambique;
  • Conter informações pessoais de contato;
  • Promover outros produtos e serviços;
  • Procurar trabalhadores para tempo integral.

Regras básicas para publicação de propostas ou ofertas 

  1. A proposta feitas devem garantir que o freelancer está realmente apto a executar as tarefas no tempo que se compromete e que o trabalho está completo. 
  2. Ajudar o cliente a esclarecer as suas necessidades e desenvolver plenamente o alcance do trabalho e garantir bons e resultados finais;
  3. Defina as expectativas que pode atender ou superar;
  4. Estabelecer condições de pagamento vinculadas às metas estabelecidas;
  5. Especificar como será feito o pagamento do trabalho. 
  6. Ter um acordo com o contratante sobre  como a garantia do trabalho será gerido;
  7. Apresentar uma proposta precisa que reflita a sua compreensão do escopo do trabalho e da quantidade de horas / esforço que deve dedicar para atender às expectativas do cliente;
  8. Apresentar nova proposta, quando necessário.
  9. Informar qualquer alteração na data de entrega do trabalho ou projeto, antes que o prazo da proposta expire;
  10. Não deve pedir um pagamento excessivamente baixo nem pode enviar propostas de teste. 
  11. Se desejar obter mais informações sobre o projeto antes de enviar uma proposta final, envie uma mensagem com as suas dúvidas e especifique que atualizará a sua proposta quando receber as informações necessárias;
  12. Não apresentar propostas fraudulentas;
  13. Não apresentar propostas genéricas ou repetidas;
  14. Não oferecer os seus serviços em troca de uma boa avaliação ou gratuitamente.

Informações não permitidas no perfil:

  • Contacto fora da plataforma;
  • Pagamentos fora da plataforma;
  • Serviços gratuitos;
  • Ofertas de serviços que violem as Políticas da do Isto Eh Vida  ou de outra empresa, ou entidade;
  • Plagiado de outro profissional;
  • Exposição de trabalhos dos quais o proprietário do perfil não possua direitos legais ou de propriedade.

Sanções por violação do termo e políticas 

  • O utilizador será suspenso ou excluído da plataforma se violar as políticas 
  • Para violações de profissionais, a pena mínima é a suspensão por quinze dias
  • Para violações mais graves, como plágio, eludir honorários, manipular comentários ou reincidência de violações, a conta do profissional estará sujeita ao encerramento imediato.

Resolução de arbitragens

  • Em caso de insatisfação por parte do cliente ou do freelancer, o Isto Eh Vida poderá intervir para poder se decidir de forma justa, para tal, é importante garantir que toda a comunicação é feita através da plataforma
  • É importante esclarecer que toda a comunicação feita fora da plataforma, o trabalho desenvolvido que não seja registado na plataforma, não terá validade para determinar a resolução da arbitragem. 
  • Para casos de violação de políticas relacionadas com os direitos humanos e outras situações graves entre os contratantes e trabalhadores independentes o lesado pode ocorrer um processo judicial desde que a plataforma apresente pelo menos uma clausula ao seu favor. A plataforma apenas ira apresentar as clausulas  dos termos e políticas sem haver nenhum envolvimento da mesma nos conflitos, cabendo a mesma bloquear a conta do acusado ate que se resolva o conflito.

Libertação de fundos 

A libertação de fundos é feita  de 1 a 10 dias após a finalização do trabalho tanto da parte do Cliente assim como da parte da plataforma.

 

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